I servizi offerti da Soluzioni EDP costituiscono l'attività fondamentale dell'organizzazione e sono volti ad assicurare un unico obiettivo: la massima soddisfazione del cliente finale.

Soluzioni EDP fornisce servizi di natura progettuale-consulenziale per garantire:

• l'individuazione della migliore soluzione per rispondere alle necessità dei clienti
• la corretta implementazione delle soluzioni identificate, nel rispetto delle tempistiche e dei costi preventivati
• assistenza costante al cliente in tutte le fasi di progetto
• la formazione necessaria agli utenti finali
• manutenzione e supporto, per assicurare le performance delle soluzioni implementate e il loro aggiornamento nel tempo
• audit della qualità, del livello di utilizzo e della soddisfazione degli utenti per la proposizione di attività correttive/migliorative

Di seguito sono elencate alcune attività per le specifiche linee di business:

Applicazioni ERP

• Analisi dei processi as-is, to-be e gap analysis
• Censimento dei centri di competenza, key users, responsabilità
• Analisi dell´architettura, requirements
• Parametrizzazioni/personalizzazioni e conversione di dati
• Education

Document Management

• Analisi dei flussi documentali da dematerializzare
• Compliance con le normative per la conservazione sostitutiva

Business Intelligence

• Analisi e mappatura del patrimonio di dati aziendali e dei processi di business interessati
• Creazione di modelli secondo le esigenze individuate
• ​Elaborazione di report e dashboard

Monitoring & Security

• Definizione di KPI, SLA e metriche
• Modellazione di servizi e processi end to end
• Progettazione dei dashboard e loro profilazione
• Analisi della criticità degli eventi rilevati e loro correlazione; criteri di propagazione degli errori
• Definizione notifiche, reazioni, allarmi
• Predisposizione reportistica standard o custom
• Integrazione con sistemi di monitoraggio preesistenti
• Analisi di impatto delle soluzioni

Business Continuity

• Business Impact Analysis (BIA) - analisi dell'impatto sul business di un evento critico

Servizi di sviluppo e progettazione WEB

• Progettazione e sviluppo di applicazioni e soluzioni Web innovative basate su tecnologia Microsoft
• Design e sviluppo di portali web aziendali
• Sviluppo di software web oriented multipiattaforma