Servizi
Il nostro punto di forza p>
I servizi offerti da Soluzioni EDP costituiscono l'attività fondamentale dell'organizzazione e sono volti ad assicurare un unico obiettivo: la massima soddisfazione del cliente finale.
Soluzioni EDP fornisce servizi di natura progettuale-consulenziale per garantire:
- l'individuazione della migliore soluzione per rispondere alle necessità dei clienti
- la corretta implementazione delle soluzioni identificate, nel rispetto delle tempistiche e dei costi preventivati
- assistenza costante al cliente in tutte le fasi di progetto
- la formazione necessaria agli utenti finali
- manutenzione e supporto, per assicurare le performance delle soluzioni implementate e il loro aggiornamento nel tempo
- audit della qualità, del livello di utilizzo e della soddisfazione degli utenti per la proposizione di attività correttive/migliorative
Di seguito sono elencate alcune attività per le specifiche linee di business:
Applicazioni ERP
- Analisi dei processi as-is, to-be e gap analysis
- Censimento dei centri di competenza, key users, responsabilità
- Analisi dell´architettura, requirements
- Parametrizzazioni/personalizzazioni e conversione di dati
- Education
Document Management
- Analisi dei flussi documentali da dematerializzare
- Compliance con le normative per la conservazione sostitutiva
Business Intelligence
- Analisi e mappatura del patrimonio di dati aziendali e dei processi di business interessati
- Creazione di modelli secondo le esigenze individuate
- Elaborazione di report e dashboard
Monitoring & Security
- Definizione di KPI, SLA e metriche
- Modellazione di servizi e processi end to end
- Progettazione dei dashboard e loro profilazione
- Analisi della criticità degli eventi rilevati e loro correlazione; criteri di propagazione degli errori
- Definizione notifiche, reazioni, allarmi
- Predisposizione reportistica standard o custom
- Integrazione con sistemi di monitoraggio preesistenti
- Analisi di impatto delle soluzioni
Business Continuity
- Business Impact Analysis (BIA) - analisi dell'impatto sul business di un evento critico
Servizi di sviluppo e progettazione WEB
- Progettazione e sviluppo di applicazioni e soluzioni Web innovative basate su tecnologia Microsoft
- Design e sviluppo di portali web aziendali
- Sviluppo di software web oriented multipiattaforma
